Troca e Reembolso

 

Política de devolução

Caso você não esteja totalmente satisfeito com uma compra, talvez seja possível devolver o item e obter um reembolso. Você tem 14 dias corridos contados da data em que receber os produtos para iniciar uma devolução.

Para devolver um item, envie um e-mail para , de segunda a sexta das 8h às 18h ou aos sábados das 8h às 12h, horário de Brasília.

Itens que não podem ser devolvidos:

1.     Produtos adquirido pela loja virtual Hinode Soluções com embalagem aberta.

2.     Kits e produtos diversos adquiridos diretamente pelo seu escritório virtual através de seu ID.

 

Métodos de reembolso

Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados. O reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pelo centro de devoluções da Hinode soluções  Loja Virtual. A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original.

Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados no prazo de quinze dias úteis contados a partir do recebimento do pacote na forma de uma transferência do valor para a conta bancária especificada.

 

Itens incorretos ou danificados

Se você receber um produto errado ou que tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Hinode Soluções (45) 3264-4810, de segunda a sexta das 8h às 18h, ou aos sábados das 8h ou 12h, horário de Brasília.